自从古偶剧参加CP内轮回景色，还在执续孝敬新CP组合的齐市剧就显得弥足非凡。今天神秘顾客介绍，国庆档荧屏收视大战拉开，《善事成双》《特工任务》《流光之下》《他从火光中走来》四部齐市剧密集开播。幕后有赵宝刚、滕华涛等名导镇守，题材也很丰富，波及神色、职场、商战、反谍，最、最、最伏击的是，艺绽君见到了好几对奇怪又崭新的CP组合。

比如，气质偏差感拉满的张小斐VS黄晓明，年纪差不小的张涵予VS蓝盈莹，并不擅长偶像剧的黄景瑜和长了一张伤痛芳华脸的张婧仪……总之，每对CP齐有些难以联想，谁会祭天，谁会难受，会不会荒谬外惊喜呢？

    从现实的销售过程来看，开拓一个新客户的费用投入是维护一个老客户的数十倍，同样地，老客户重新购买产品的可能性也较新客户高出很多倍。但维护好一个老客户并不是一个容易的事。许多情况下，售后服务中接触客户的次数往往是销售过程中的好几倍，而你必须保证每次与客户的接触都是完美无瑕的。显然，建立良好的客户服务系统既是非常重要的工作，也是具有很大难度的工作。

    对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等同于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%到85%的顾客会转向其他产品，只有30%到40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。

    开展关系营销的具体原则与提高顾客满意度的途径    

    (一)关系营销的具体原则

    1、主动沟通原则

    在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。

    2、承诺信任原则

    在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是公司（企业）与关系方保持融洽伙伴关系的基础。

    3、互惠原则

    在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使关系方都能得到实惠。

    (二）顾客类型的划分

    根据上述原则，神秘顾客项目我们可以根据不同的顾客类型与不同的顾客价值形式之间的关系。如此，我们可根据顾客所能提供价值的能力，将顾客类型大致分为四类：

    1、灯塔顾客

    灯塔顾客对新生事物和新技术非常敏感，喜欢新的尝试，对价格不敏感，是潮流的领先者。

中石化碧辟（浙江）石油有限公司（简称中石化BP）成立于2005年，是由世界两大石油巨头——中国石化集团（简称中石化）和英国石油公司（简称BP）强强联手共同投资成立的一家中外合资企业。中石化，网络覆盖遍及全国、服务便捷通达，稳居《财富》世界500强企业前列；BP来自英国，引领世界的多元化全球能源企业，每天为千万用户出行提供各类能源。

《善事成双》

由滕华涛担任总导演，张小斐、黄晓明、张嘉倪、李泽锋主演的《善事成双》今晚在CCTV-8开播。剧情从女性视角起程，论说了两位成长环境、阅历各不相同的女性林双和江喜，在各自的东谈主生变故中醒觉，竖立激越的方针、终了自我成长的故事。张小斐初度主演电视剧，演绎从家庭追想职场、寻找自我成长的齐市女性林双；黄晓明扮演内敛不善谈吐、缄默支撑林双并予以匡助的IT男顾许；张嘉倪突破自我，演绎接管不完好意思的我方并迷路知返的江喜；李泽锋扮演内外不一的顶点自私想法者卫明。

几位演员齐是初度搭档，尤其是笑剧演员出生、凭借李焕英一角摘得中国电影金鸡奖的张小斐，将会在这部齐市剧中迸发出奈何的火花令东谈主期待。

《特工任务》

《特工任务》明晚登陆北京卫视、东方卫视，现代齐市国安反谍属于荧屏稀缺题材，《特工任务》的故事又别具肺肠以集合游戏切入反谍。剧情论说了2021年中国津海，一款名为“特工任务”的游戏正在年青东谈主中盛行，而这款游戏竟出自境外谍报组织“夜雾”之手，“夜雾”运用游戏玩家在未知情况下黝黑开展间谍步履，并借机在玩家之中发展可运用的间谍。津海市国安局窥伺科科长高天阳（韩庚饰），与干预在特工游戏中的谍报东谈主员吴熙（周放饰）相互相助，深切游戏探访幕后黑手。

这部反谍大剧由赵宝刚、林小鑫执导，主演除了韩庚、魏大勋、李一桐、周放，还集聚了王丽坤、杨祐宁、王阳、朱雨辰，演员声势兼具东谈主气与实力。往常有“造星”导演之称的赵宝刚能否再次打造“出圈”脚色是该剧一大悬念，另外算作老牌导演赵宝刚能否把诬捏和施行相接续的新式谍战博弈讲得富有硬核又充满张力，亦然一大挑战。

《流光之下》

由黄俊文执导，张涵予、蓝盈莹主演的《流光之下》将于9月20日登陆江苏卫视。剧情围绕前锋珠宝行业张开，论说了顾星研（蓝盈莹 饰）身负身世高明假名参加珠宝巨头东辰集团，探访往常母亲受冤下狱的真相，并在林奕（张涵予 饰）的黝黑助力下，沿途打拼逆袭的故事。《流光之下》还采集了李子雄、徐小飒、赵炳锐、李立群、王姬等一众不雅众耳熏目染的演员。

算作华语电影首个“大满贯”得主，张涵予这些年来在大银幕上佳作不停，这次追想电视荧屏，在《流光之下》中扮演珠宝巨头东辰集团的元老林奕，为看管十年前的誓词背地运筹帷幄职权棋局，与蓝盈莹扮演的落难令嫒顾星研张开了一场谨小慎微又惺惺惜惺惺的职场好戏。

《他从火光中走来》

黄景瑜、张婧仪主演的《他从火光中走来》今晚在爱奇艺开播。该剧把柄耳东兔子的同名演义改编，论说了消防员在济急消防挽回责任中的平淡与成长。连年来由后生演员领衔，交融爱情偶像与办事元素的军旅、特警、消防挽回题材创作已渐成风潮，要想脱颖而出还需冲破同质化创作想路，带给不雅众崭新感，

《他从火光中走来》成败关节在于主演黄景瑜、张婧仪的脚色适配度，是否能贴合剧中东谈主物的办事形象，至于两东谈主的CP感，播出前一经很难以沟通的。

不怕莫得CP感，生怕CP得很难受

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